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Verkauf

Geschäftsprozesse Verkauf

Die im Verkauf/Vertrieb ausgelösten Geschäftsprozesse sind zentral für die Wertschöpfung eines Unternehmens. Alle übrigen Geschäftsprozesse eines Unternehmens sind mittelbar oder unmittelbar mit diesen Verkaufsprozessen verbunden.

Definiert man zunächst grundsätzlich jeden Kundenkontakt als ein "Projekt" (intern in ClassiX® auch gleichzusetzen mit dem Begriff "Kostenträger"), so kann sich aus einem solchen über Angebote, einem Auftrag mit seiner Lieferung und Fakturierung der gesamte Wertschöpfungsprozess entwickeln. (Ablaufdiagramm)

Im einzelnen sind folgende Geschäftsprozesse im Standard definiert

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