Technische Anfrage

Anfragen

• Beschreibung
• Funktionalität
• Verwandte Themen
• Technische Dokumentation

Beschreibung

Neben digitalen Umlaufmappen (= Meldung) und Arbeitsaufträgen (= Abarbeitung) sind Anfragen (= Planung) die dritte Säule zur Durchführung von Aufgaben.

Anfragen können von externen Partnern (Kunden, Lieferanten, usw.) oder internen Partnern (Mitarbeiter) gestellt und dabei einem internen oder externen Ansprechpartner zugewiesen werden. Anfragen können sich auf eine Industrieanlage, einen Kostenträger, einen Kundenauftrag oder eine Kostenstelle beziehen.

Anfragen können beliebig tief miteinander verschachtelt, d.h. zu Themen oder Anfrageknoten zusammengefasst werden, die selbst wieder übergeordneten Themen oder Anfrageknoten zugeordnet sind.

Eine Anfrage wird als Text beschrieben (mittels Kurz- und Langtext), es können ihr beliebige Dokumente zugeordnet (assoziiert) werden.

Soll/Wird eine Anfrage bearbeitet, kann aus der Anfrage heraus ein Arbeitsauftrag, Serviceeinsatz, Angebot oder Auftrag erstellt werden und es können mit Bezug zur Anfrage Stundenerfassungen vorgenommen werden.

Funktionalität

• Eingabefenster
• Listenfenster
• Selektionsfenster
• Perspektiven

Eingabefenster

Dieses Fenster dient der Pflege von Anfragen. Sie können eine Anfrage auswählen, in dem Sie im Feld Nummer die gewünschte Nummer eingeben und mit RETURN bestätigen. Wenn Sie das Listenfenster aufrufen wollen, wählen Sie bitte den Menüpunkt "Suchen" aus.

Menü

Menüpunkt	Beschreibung
Bearbeiten	-
: Texte
: Betreff
: : Text	Textbeschreibung als Nur-Text
: : MS-Word	Beschreibung als Word Dokument
: Kategorien	-
: : Einfügen	Kategorie einfügen
: : Entfernen	Kategorie entfernen
: Status zurücksetzen	-
: : Zugewiesen	Status auf Zugewiesen setzen
: : Übernommen	Status auf Übernommen setzen
: : Abgeschlossen	Status auf Abgeschlossen setzen
: : Abgewiesen	Status auf Abgewiesen setzen
: Relationen	Relationen zwischen Anfragen/Jobs anzeigen
: Weiterverarbeitung
: : Stundennachweis erstellen	Erstellt einen Stundennachweis als Nachfolger dieser Anfrage
: : Arbeitsauftrag erstellen	siehe Toolbar Button
: : Serviceeinsatz erstellen	siehe Toolbar Button
: : Angebot (+Projekt) erstellen	siehe Toolbar Button
: : Auftrag  (+Projekt) erstellen	siehe Toolbar Button
: Auftragsvorgänger
: : Auftragskopf einfügen	Auftragskopf als Vorgänger auswählen und einfügen
: : Auftragsposition einfügen	Auftragsposition als Vorgänger auswählen und einfügen
: Schließen	Fenster schließen

Toolbar

Symbol	Beschreibung
	Neue Anfrage anlegen
	Änderungen speichern
	Anfrage löschen
	Vorschau der Maske drucken
	Notizen anlegen/bearbeiten
	Beleghistorie anzeigen
	Erstellt einen Arbeitsauftrag als Nachfolger für diese Anfrage.
	Erstellt einen Serviceeinsatz als Nachfolger für diese Anfrage. Wurde in der Anfrage eine Industrieanlage ausgewählt, so wird diese direkt übernommen.
	Erstellt ein Angebot bzw. Auftrag als Nachfolger für diese Anfrage. Wurde in der Anfrage ein Kostenträger angegeben, so wird das Angebot bzw. der Auftrag für diesen Kostenträger erstellt. Anderenfalls wird ein neuer Kostenträger angelegt und das Angebot bzw. der Auftrag diesem direkt zugeordnet. Voraussetzung für das Aufrufen dieser Funktion ist, dass die Anfrage einer Industrieanlage zugeordnet wurde. Vor dem Erstellen des Auftrags wird in einer Abfragemaske noch die Anlagengruppe/-komponente abgefragt. Anhand dieser wird im Angebot/Auftrag direkt die erste Anlagengruppe eingefügt. Im Angebot/Auftrag wird der technische Sachbearbeiter aus der Anfrage eingetragen, wenn dieser vorhanden ist. Sollte es keinen technischen Sachbearbeiter in der Anfrage geben, so wird geprüft, ob es übergeordnete Anfragen mit einem technischen Sachbearbeiter gibt (Die übergeordneten Anfragen werden - angefangen mit der übergeordneten Anfrage der Anfrage - der Reihe nach geprüft. Der erste technische Sachbearbeiter wird ausgegeben). Wenn auch dadurch kein technischer Sachbearbeiter ermittelt werden konnte, dann wird der Projektleiter aus dem Kostenträger als technischer Sachbearbeiter im Angebot/Auftrag eingetragen. Im Angebot/Auftrag wird der kaufmännische Sachbearbeiter aus der Anfrage eingetragen, sofern dieser dort vorhanden ist. Sollte es keinen kaufmännischen Sachbearbeiter in der Anfrage geben, so wird wird der Bearbeiter aus der Anfrage als kaufmännischer Sachbearbeiter im Angebot/Auftrag eingetragen.

Felder

Feld	Beschreibung
Anfrage
: Anfrage	Allgemeine Angaben zu einer Anfrage
: : Nummer	(Laufende) Anfragennummer
: : Erstellt am	Erstellungsdatum
: : um	Erstellungsuhrzeit
: : von	Bearbeiter, der diese Anfrage erstellt hat
: : Art	Anfragentyp. Es handelt sich hierbei um Kategorien des Ordnungsbegriffs "TYPE_OF_REQUEST". Grundsätzlich können diese Kategorien frei vergeben und benannt werden. Standardmäßig sind folgende Kategorien vorgesehen:   Name Beschreibung ID Fehler Die Anfrage bezieht sich auf einen gemeldeten Fehler, der behoben werden sollte BUG Erweiterung Die Anfrage bezieht sich auf eine gewünschte Erweiterung, die eingeplant und abgearbeitet werden sollte TODO Redesign Die Anfrage bezieht sich auf einen notwendigen Redesign REDESIGN Anfrage Die Anfrage konnte noch nicht abschließend klassifiziert werden (Fehler, Erweiterung, Redesign) REQUEST Ordner Die erfasste Anfrage wird nur als Ordner für andere (Unter-)anfragen eingesetzt NODE
: : Typ	Hier kann der Typ der Anfrage gemäß den definierten Auftragsarten (z.B. Ersatzteile, Gewährleistung, Wartung, Anlage, usw.) angegeben werden.
: : Priorität	Priorität (A/B/C)
: : Termin	Termin für die Erledigung dieser Anfrage
: : Status	Zustand dieser Anfrage. Durch die Weiterverarbeitung wird dieser Zustand entsprechend dem definierten Geschäftsprozess "REQUEST" weitergeschaltet (z.B. nicht zugewiesen, empfangen, gelesen, in Bearbeitung, abgewiesen, abgeschlossen). Mittels der rechten Maustaste können zum Zustand weitere, beschreibende Angaben (Statusinformationen) gemacht werden.
: : Erledigt am	Datum, an dem die Anfrage erledigt wurde
: : um	Erledigungsuhrzeit
: : von	Bearbeiter, der diese Anfrage erledigt hat
: Kosten	Angaben, wer die Kosten zur Erledigung der Anfrage zu tragen hat
: : Industrieanlage	Bei einer Serviceanfrage kann die Industrieanlage angeben werden, für welche die Anfrage gestellt wurde. Die Anfrage wird in den Vorgangsordner der Industrieanlage gebucht. Zudem ist die Serviceanfrage relevant für die Erstellung der Nachfolgebelege, welche der Serviceeinsatz, ein Angebot oder ein Auftrag sein können.
: : Kostenträger/Kostenstelle	Ausgewählter Kostenträger/Kostenstelle. Wenn ein Auftrag ausgewählt wird und hier noch kein Kostenträger eingetragen ist, wird der Kostenträger aus dem Auftrag ermittelt und hier eingetragen. Wurde eine Industrieanlage ausgewählt, so kann ein der Anlage zugeordnete Kostenträger über das Kontextmenü des Buttons ausgewählt werden. Die Angabe einer Kostenstelle oder eines Kostenträgers kann mittels Rechtsklick mit der Maus umgestellt werden.
: : Auftrag	Auftragsvorgänger. Es kann ein Auftragskopf oder eine Auftragsposition als Vorgänger eingefügt werden
: : Dauer	Auftragsvorgänger. Es kann ein Auftragskopf oder eine Auftragsposition als Vorgänger eingefügt werden
: Inhalt	Textliche Beschreibung der Anfrage
: : Kurztext	Kurztext als Betreffangabe
: : Langtext	Der Langtext mit detaillierter Beschreibung der Anfrage kann als reiner Text oder als Word-Dokument erfasst werden (über das Menü umstellbar)
: Quelle	Angabe, wer die Anfrage initiiert hat
: : Selbst	Der Erfasser dieser Anfrage hat diese selbst ausgelöst
: : Intern	Ein anderer hausinterner Mitarbeiter hat die Anfrage gemeldet
: : : Mitarbeiter	Mitarbeiter des eigenen Hauses
: : Extern	Ein Mitarbeiter einer externen Firma hat diese Anfrage gemeldet
: : : Organisation	Firma des externen Mitarbeiters, der die Anfrage (an)gemeldet hat
: : : Mitarbeiter	Mitarbeiter der externen Firma
: : : Ext. Nr.	Nummer des Vorgangs, unter der diese Anfrage bei der externen Firma geführt wird
: : Kommentar	Bei einer internen oder externen Quelle kann ein Kommentar eingegeben werden. Dieser kann zum Beispiel genutzt werden, um weitere Ansprechpartnerdaten (Telefon, Fax, Email, ...) schnell zu erfassen. Eine Pflege der Stammdaten sollte anschließend erfolgen.
: Übergeben an	Angabe, wem die Anfrage zur Beurteilung oder Bearbeitung übergeben wurde
: : Intern	Ein Mitarbeiter des eigenen Hauses
: : : Mitarbeiter	Verantwortlicher Mitarbeiter des eigenen Hauses
: : Extern	Ein Mitarbeiter einer externen Firma wird für die Durchführung der Anfrage beauftragt
: : : Lieferant	Externe Firma, die mit der Durchführung der Anfrage beauftragt wird. Da hier eine Eingangsrechnung zu erwarten ist, kann nur die Lieferantenrolle der Firma angegeben werden
: : : Mitarbeiter	Mitarbeiter des Lieferanten, der Ansprechpartner für die Anfrage ist
: : Übergeben	Wird dieser Knopf betätigt, so gilt die Anfrage als "dem Bearbeiter übergeben". Der Zustand ändert sich entsprechend. So können Anfragen, die noch keinem Bearbeiter zugewiesen sind, leicht aufgefunden werden.
Zusatzdaten
: Kategorien	Auflistung der eingefügten Kategorien. Es sind Kategorien des Ordnungsbegriffs "CATEGORY_OF_REQUEST"
: Haupt-Anfrage	Zuordnung der Anfrage einer anderen, übergeordneten Anfrage (einem "Thema")
: Anlegen	Öffnet eine leere Bearbeitungsmaske und stellt die aktuelle Anfrage als übergeordnete Anfrage ein
: Einfügen	Eine bestehende Anfrage kann über die Selektionsmaske ausgewählt und mit der aktuellen Anfrage verbunden werden. Wenn die ausgewählte Anfrage bereits eine übergeordnete Anfrage hatte, wird diese alte Verbindung gelöst
: Entfernen	Löst die Verbindung zwischen den markierten Unter-Anfragen und der aktuellen Anfrage. Die markierten Anfragen haben anschließend keine übergeordnete Anfrage mehr
: Löschen	Löscht die markierten Unter-Anfragen. Für jede markierte Anfrage wird überprüft, ob Nachfolgebelege oder an dieser wiederum Unter-Anfragen vorhanden sind. Sind solche vorhanden, wird bei der entsprechenden Position abgebrochen. Alle bis dahin gelöschten Einträge sind bereits gelöscht.
: Unter-Anfragen	Hat diese Anfrage Unter-Anfragen, so werden diese hier angezeigt. Die Anzeige der Unter-Anfragen kann in Form einer Liste oder eines Baums dargestellt werden. Werden die Unter-Anfragen in Form einer Liste dargestellt, kann die Reihenfolge der Unter-Anfragen mittels der rechts neben der Liste befindlichen Knöpfe und verändert werden. Per Doppelklick auf einen dieser Einträge gelangt man in die Bearbeitungsmaske dieser Anfrage. Durch die Knöpfe über der Liste lassen sich neue Unter-Anfragen anlegen, die Zuordnung der markierten Unter-Anfragen entfernen oder die markierten Unter-Anfragen löschen.
: Nachfolger	Baum aller Nachfolger dieser Anfrage. Nachfolger können über die rechte Maustaste eingefügt werden. Es können sowohl Stundennachweise als auch Arbeitsaufträge Nachfolger von Anfragen sein.
Dokumente (in Klammern wird die Anzahl der zugeordneten Dokumente ausgegeben)
: Dokumentreferenzen	Anzeige der einer Anfrage zugeordneten Dokumente. Die Reihenfolge der Dokumente kann mittels der rechts neben der Liste befindlichen Knöpfe und verändert werden
: Teile	Über die Gruppe Teile kann eine "Technische Spezifikation" vorgenommen werden. Dies ist ein eigener Beleg, der der technischen Beschreibung eines Angebots/Auftrags entspricht, welcher aber direkt über diese Gruppe in der Anfrage erfasst wird. Die technische Spezifikation ist Nachfolger der Anfrage. Die technische Spezifikation wird durch den technischen Bearbeiter der Anfrage erstellt und entspricht der Übersetzung der Kundenanfrage in die eigenen Teilenummern. Die spezifizierten Ersatzteile müssen der Anlagengruppen zugeordnet werden. Kann ein Teil nicht ermittelt werden oder soll nicht angeboten werden, so empfiehlt es sich an dieser Stelle einen Textblock zu erfassen, in dem diese Information festgehalten wird. Beim Erstellen eines Angebots oder eines Auftrags aus der Anfrage heraus werden die spezifizierten Teile und die Textblöcke in dieses übernommen.

Knöpfe

Knopf	Beschreibung
OK	Änderungen an der Anfrage werden gespeichert. Wenn keine Änderungen getätigt wurden ist der Knopf gesperrt.
Neu	Das Eingabefenster wird geleert.
Löschen	Die angezeigte Anfrage wird gelöscht.
Schließen	Das Fenster wird geschlossen, ohne Änderungen zu speichern. Wenn Sie die Änderungen sichern wollen, so müssen Sie den Knopf "OK" drücken.

 

Listenfenster

Dient der Selektion und Auflistung von Anfragen. Diese können entweder als Liste oder in einer strukturierten Baumansicht ausgegeben werden.

Menü

Menüpunkt	Beschreibung
Optionen	-
: Suchfelder zurücksetzen	Die Suchfeldeinträge werden zurückgesetzt
: Liste zurücksetzen	Die Liste wird zurückgesetzt

 

Kontextmenü der Liste / des Baumes

Menüpunkt	Beschreibung
Arbeitsauftragsnachfolger	-
: Erstellen	Legt einen neuen Arbeitsauftrag als Nachfolger der markierten Anfrage an - ungeachtet dessen, ob bereits ein Arbeitsauftragsnachfolger existiert
: Öffnen	Wenn es für die markierte Anfrage genau einen Arbeitsauftragsnachfolger gibt, wird dessen Bearbeitungsmaske geöffnet. Gibt es mehrere, wird eine Liste mit allen Arbeitsauftragsnachfolgern geöffnet. Wenn die Anfrage Unter-Anfragen besitzt, erscheint eine Abfrage, ob nur die Nachfolger der markierten Anfrage, oder auch die Nachfolger aller Unterpositionen geöffnet werden sollen. Ist noch kein Arbeitsauftragsnachfolger vorhanden, so erscheint eine Hinweismeldung.

Toolbar

Symbol	Beschreibung
	Anfragen entsprechend der ausgewählten Selektionskriterien abfragen und anzeigen
	Liste aktualisieren
	Alle Objekte in die Zwischenablage kopieren
	Beleghistorie anzeigen
	Neue Anfrage anlegen
	Anfrage bearbeiten
	Anfrage löschen. Das ist aber nicht möglich, wenn bereits ein Nachfolger (Job) oder untergeordnete Anfragen existieren.
	Aus der selektierten Anfrage heraus wird ein Arbeitsauftrag als Nachfolgebeleg erstellt
	Aufruf der Perspektiven Sicht auf Anfragen

Felder

Feld	Beschreibung
Anzeige:
Liste	Auflistung der gefunden Anfragen
Filtern / Suchen	-
: Prio. / Nr / Art	-
: : Nr	Direkte Selektion einer Anfrage mittels der eindeutigen Belegnummer
: : Prio	Selektion der Anfragen nach Priorität (A/B/C)
: : Art	Selektion der Anfragen nach Art. Es handelt sich hierbei um Kategorien des Ordnungsbegriffs "TYPE_OF_REQUEST".
: : Ersteller / am	Selektion nach Ersteller / Datum der Anfrage
: : Zugewiesen / am	Selektion nach Zugewiesenem / Datum der Anfrage
: Stati / Kst. / Ktr.	-
: : Anfragen-Status	Einfach- oder Mehrfach-Selektion der möglichen Stati einer Anfrage (gemäß der Definition im Geschäftsprozess)
: : Kostenstelle	Einfach- oder Mehrfach-Selektion der den Anfragen zugeordneten Kostenstellen
: : Kategorie	Selektion nach den einer Anfrage zugeordneten Ordnungsbegriffen
: : Kostenträger	Auswahl eines bestimmtes Kostenträgers
: Ext. Nr / Text / Partner	-
: : Vom Partner	Es werden nur solche Anfragen ausgegeben, bei denen ein Suchbegriff des zugeordneten Partners mit dem hier eingegeben Text übereinstimmt
: : Ext.Nr.	Es wird nach der hier eingegebenen externen Nummer des externen Partners selektiert
: : Enthält Text	Es werden nur solche Anfragen ausgegeben, in denen der hier eingegebene Text vorkommt
Übersicht	-
: Als Baum anzeigen	Mit dieser Checkbox können Sie zwischen der Baum-Ansicht und der Listen-Ansicht umschalten.
: Haupt-Anfragen	Wenn diese Checkbox aktiviert ist, dann werden alle solchen Anfragen angezeigt, die entweder den Typ "Projekt" oder untergeordnete Anfragen haben, aber selbst keine übergeordneten Anfragen besitzen
: Einzel-Anfragen	Ist diese Checkbox aktiviert, dann werden auch solche Anfragen angezeigt, die weder übergeordnete, noch untergeordnete Anfragen haben
: Unter-Anfragen	Ist diese Checkbox aktiviert, dann werden auch solche Anfragen angezeigt, die anderen Anfragen untergeordnet sind
Details	-
: Haupt-Anfrage	Anzeige einer eventuell übergeordneten Anfrage
: Zugewiesen an	Ausgabe des Namens des Mitarbeiters, an den die Anfrage zugewiesen wurde
: Dauer
: Status	Ausgabe des aktuellen Status des Anfragebelegs
Inhalt	-
: (Kurzbezeichnung)	Kurzbezeichnung der Anfrage
: (Text)	Beschreibung der Anfrage
Unteranfragen	-
: nur aktive	Checkbox zur Steuerung, um nur aktive Anfragen (mit Status: nicht zugewiesen, empfangen, gelesen, in Bearbeitung) oder auch inaktive Anfragen (mit Status: abgeschlossen, abgewiesen ) anzeigen zu lassen
: mehrstufig	Checkbox zur Steuerung, um Unteranfragen von Unteranfragen kaskadiert anlisten zu lassen
: mit Ordnern	Checkbox zur Steuerung, um bei mehrstufiger Anzeige auch Anfragen vom Type "Ordner" anzeigen zu lassen. (Diese Auswahl kann nur getroffen werden, wenn zuvor eine mehrstufige Anzeige gewünscht wurde)
: (Liste der Unteranfragen)	Liste der Unteranfragen

Knöpfe

Knopf	Beschreibung
Bearbeiten	Die aktuelle Anfrage wird im Eingabefenster angezeigt.
Neu	Ein leeres Eingabefenster wird geöffnet.
Löschen	Die ausgewählte Anfrage wird gelöscht.
Schließen	Das Fenster wird geschlossen.

 

Selektionsfenster

Dieses Fenster dient der Selektion einer Anfrage.

Menü

Menüpunkt	Beschreibung
Optionen	-
: Suchfelder zurücksetzen	Die Suchfeldeinträge werden zurückgesetzt
: Liste zurücksetzen	Die Liste wird zurückgesetzt

Toolbar

Symbol	Beschreibung
	Neue Anfrage anlegen
	Anfrage bearbeiten
	Anfrage löschen
	Vorschau der Maske drucken
	Liste mit OLE drucken
	Alle Objekte in die Zwischenablage kopieren
	Beleghistorie anzeigen
	Verbindungen zwischen Belegen
	Liste aktualisieren

Felder

Feld	Beschreibung
Anzeige:
Filtern / Suchen	-
: Stati / Kst. / Ktr.	-
: : Anfragen-Stati
: : Job-Stati
: : Kostenstelle
: : Kategorie
: Prio. / Typ / Nr / Personen	-
: : Nr
: : Prio
: : Typ
: : Ersteller
: : Empfänger
: : Leser
: : Bearbeiter
: : Erstellt
: : Empfangen
: : Gelesen
: : Bearbeitet
: Ext. Nr / Text / Partner	-
: : Vom Partner
: : Ext.Nr.
: : Enthält Text
: Als Baum anzeigen
: Sets
: Fertige
: Anfragen
: Unter-Anfragen

Knöpfe

Knopf	Beschreibung
OK	Die selektierte Anfrage wird übernommen.
Schließen	Die Selektion wird abgebrochen

 

Perspektiven

Beschreibung

In dem Perspektivenfenster lassen sich die Anfragen in einer Struktur ordnen. Eine Anfrage kann verschiedenen Strukturknoten zugeordnet werden. Dadurch kann die Zuständigkeit bzw. die Terminplanung für die Anfragen in einer Struktur sichtbar gemacht werden. Es lassen sich auch andere Objekte hier per Drag & Drop in den Baum einsortieren. 

Funktionalität

• Allgemein
• Zusatzdaten
• Ordner
• Nummern

Allgemein

Das Hauptfenster mit den Perpektiven. Hier wird die Ordnerstruktur mit den enthaltenen Objekten angezeigt und per Menu und Toolbar alle anderen Funktionen zur Verfügung gestellt.

Menü

Menüpunkt	Beschreibung
Bearbeiten	Bearbeiten Menu
: Objekt	Bearbeiten Menu für Objekte
: : Bearbeiten	Bearbeitungsfunktionen nur für Objekte
: : : Objekt	Bearbeitungsmaske für das selektierte Objekt aufrufen
: : : Favoriten Zusatzdaten	Favoriten Zusatzdaten für das selektierte Objekt bearbeiten
: : Entfernen	Selektiertes Objekt entfernen
: Ordner	Bearbeiten Menu für Ordner
: : Neuen Unterordner erstellen	Einen neuen Ordner anlegen
: : Bearbeiten	Selektierten Ordner bearbeiten
: : Löschen	Selektierten Ordner entfernen
: Schließen	Fenster schließen

Toolbar

Symbol	Beschreibung
	Selektiertes Objekt bearbeiten
	Selektiertes Objekt entfernen
	Aktuelle Ansicht drucken
	In die Zwischenablage kopieren

 

Zusatzdaten

Eingabemaske für Zusatzdaten

Menü

Menüpunkt	Beschreibung
Bearbeiten	-
: Attribute	-
: : Einfügen	Attribute aus der Auswahlliste einfügen
: : Anlegen	-
: : : Voreingestelltes	Voreingestelltes Attribut anlegen
: : : Errechnetes	Errechnetes Attribute anlegen
: : : Bedingtes	Bedingtes Attribute anlegen
: : Editieren	-
: : : Wert	Wert ändern
: : : Merkmal	Merkmal ändern
: : Löschen	Selektiertes Attribute entfernen
: Schließen	Fenster schließen

Felder

Feld	Beschreibung
Objekt	Typ des Objekts (nicht veränderbar)
Kommentar	Kommentar zu diesen Objekt
Zusatzdaten	Auflistung der Attribut

Knöpfe

Knopf	Beschreibung
Anlegen	Neues Attribut anlegen
Einfügen	Attribut aus der Auswahlliste einfügen
Entfernen	Selektiertes Attribut entfernen
Ok	Änderungen speichern
Schließen	Fenster schließen ohne zu speichern

 

Ordner

Mit Hilfe der frei erstellbaren Ordner lassen sich die Anfragen in Gruppen zusammenfassen. Eine Anfrage kann beliebig vielen dieser Ordner zugeordnet werden.

Anlegen von Ordnern

Menü

Menüpunkt	Beschreibung
Bearbeiten	-
: Attribute	-
: : Einfügen	Attribute aus der Auswahlliste einfügen
: : Anlegen	-
: : : Voreingestelltes	Voreingestelltes Attribut anlegen
: : : Errechnetes	Errechnetes Attribute anlegen
: : : Bedingtes	Bedingtes Attribute anlegen
: : Editieren	-
: : : Wert	Wert ändern
: : : Merkmal	Merkmal ändern
: : Löschen	Selektiertes Attribute entfernen
: Schließen	Fenster schließen

Felder

Feld	Beschreibung
Ordner
: Besitzer	Übergeordnetes Elternobjekt
: Struktur-ID	Identifikator für den Ordner
: Kurzname	Ordnername
: Beschreibung	Mehrsprachige Beschreibung zu diesem Ordner
Zusatzdaten
: Liste	Auflistung der Attribute

Knöpfe

Knopf	Beschreibung
Ok	Änderungen speichern
Schließen	Fenster schließen

 

Verwandte Themen

• Index

 

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Technische Dokumentation

• Implementation
• Qualitätssicherung
• Anfragen Basismodul
  • Anfragen Editiermodul
  • Anfragen Selektionsmodul

Anfragen Basismodul

Modulname

request.mod

Klassen

CX_REQUEST

Security

Neben der Beschränkung der Zugriffsrechte über die Klasse und deren Datenfelder kann das Modul über einige der empfangenen Messages in seiner Nutzung beschränkt werden.

Empfangene Messages

Message	Parameter	Funktion	Security
REQUEST_CHANGED	Anfrage-Objekt	Anfrage wurde geändert
REQUEST_CREATED	Anfrage-Objekt	Anfrage wurde erzeugt
REQUEST_DELETED	Anfrage-Objekt	Anfrage wurde gelöscht
STRUCTURE_SELECTED

 

Gesendete Messages

Message	Parameter	Funktion	Empfangs-Modul
SELECT_STRUCTURE

 

Anfragen Editiermodul

Modulname

requedt.mod

Klassen

CX_REQUEST

Security

Neben der Beschränkung der Zugriffsrechte über die Klasse und deren Datenfelder kann das Modul über einige der empfangenen Messages in seiner Nutzung beschränkt werden.

Empfangene Messages

Message	Parameter	Funktion	Security
COST_OBJECTIVE_SELECTED
CUSTOMER_SELECTED
EDIT_REQUEST	NULL oder Anfrage-Objekt	Eingabefenster für Anfrage aufrufen
LEGAL_PERSON_SELECTED
LIST_REQUEST	Collection Anfrage-Objekte oder NULL	Listenfenster für Anfrage aufrufen
LOAD_REQUEST		Anfrage importieren
LOGGED_IN
PERSON_SELECTED
REQUEST_CHANGED	Anfrage-Objekt	Anfrage wurde geändert
REQUEST_CREATED	Anfrage-Objekt	Anfrage wurde erzeugt
REQUEST_DELETED	Anfrage-Objekt	Anfrage wurde gelöscht
REQUEST_SELECTED
STRUCTURE_SELECTED
TAKE_OVER_REQUEST

 

Gesendete Messages

Message	Parameter	Funktion	Empfangs-Modul
ASK_YES_NO
COST_OBJECTIVE_SELECTED
CUSTOMER_SELECTED
EDIT_COST_OBJECTIVE
EDIT_CUSTOMER
EDIT_LEGAL_PERSON
EDIT_PERSON
EDIT_REQUEST	NULL oder Anfrage-Objekt	Eingabefenster für Anfrage aufrufen	Anfrage-Editiermodul
EDIT_TASK
LEGAL_PERSON_SELECTED
LIST_REQUEST		Listenfenster für Anfrage aufrufen	Anfrage-Editiermodul
PROCEEDINGS_CHANGED
REQUEST_CHANGED	Anfrage-Objekt	Anfrage wurde verändert
REQUEST_CREATED	Anfrage-Objekt	Anfrage wurde erzeugt
REQUEST_DELETED	Anfrage-Objekt	Anfrage wurde gelöscht
SELECT_COST_OBJECTIVE
SELECT_CUSTOMER
SELECT_LEGAL_PERSON
SELECT_PERSON
SELECT_REQUEST	Collection Anfrage-Objekte oder NULL, Empfänger der Antwort	Selektionsfenster für Anfrage aufrufen	Anfrage-Selektionsmodul
SELECT_STRUCTURE
SHOW_INTERRELATIONS_OF_MESSAGE
SHOW_PREVIEW	Widget	Druckvorschau	Druckvorschau
SHOW_TXN_HISTORY
STRUCTURE_SELECTED
TAKE_OVER_REQUEST
TASK_CHANGED
TASK_CREATED

 

Anfragen Selektionsmodul

Modulname

requsel.mod

Klassen

CX_REQUEST

Security

Neben der Beschränkung der Zugriffsrechte über die Klasse und deren Datenfelder kann das Modul über einige der empfangenen Messages in seiner Nutzung beschränkt werden.

Empfangene Messages

Message	Parameter	Funktion	Security
REQUEST_CHANGED	Anfrage-Objekt	Anfrage wurde geändert
REQUEST_CREATED	Anfrage-Objekt	Anfrage wurde erzeugt
REQUEST_DELETED	Anfrage-Objekt	Anfrage wurde gelöscht
SELECT_REQUEST	Collection Anfrage-Objekte oder NULL, Empfänger der Antwort	Selektionsfenster für Anfrage aufrufen
STRUCTURE_SELECTED

 

Gesendete Messages

Message	Parameter	Funktion	Empfangs-Modul
REQUEST_SELECTED	Anfrage-Objekt, Empfänger	Anfrage wurde selektiert
SELECT_STRUCTURE

 

Anfragen Perspektiven

Modulname

requfav.mod

Klassen

CX_FAVOURITES

Security

Neben der Beschränkung der Zugriffsrechte über die Klasse und deren Datenfelder kann das Modul über einige der empfangenen Messages in seiner Nutzung beschränkt werden.

Empfangene Messages

Message	Parameter	Funktion	Security
EDIT_REQUEST_FAVOURITES	Workflow-Objekt "REQUEST" oder Anfrage-Objekt	Perspektiven Bearbeitungsfenster öffnen

 

Gesendete Messages

Message	Parameter	Funktion	Empfangs-Modul
SHOW_TXN_HISTORY	Objekt	Anzeigen des Historienfensters zu dem Objekt